همه‌ی لیدها در یک جدول؛ فرم چند سایت، یک جا، با خبر فوری به تیم فروش
لید از چند سایت و فرم مختلف می‌رسد و هرکدام شکل خودش را دارد. با یک نشانی وبهوک، همه در یک جدول با ستون‌های یکسان می‌نشینند و تیم فروش همان لحظه در تلگرام خبردار می‌شود.
· ۳ دقیقه خواندن
سه جا برای یک کار
وقتی لیدها از چند جا می‌آیند، هرکدام شکل خودشان را دارند و در جای خودشان می‌مانند: فرم سایت اصلی در ایمیل، فرم صفحه‌ی کمپین در پنل وردپرس، فرم سایت مشتری دوم جای دیگر. کسی که باید تماس بگیرد باید سه جا را باز کند، و همیشه یکی فراموش می‌شود.
برای آژانسی که برای چند مشتری کمپین اجرا می‌کند، این مشکل چند برابر است. گزارش «این ماه چند لید آمد؟» یعنی یک روز جمع‌کردن عدد از جاهای مختلف.
این راهکار چه می‌کند
تریگردریافت لید
اکشنیکسان‌کردن ستون‌ها
اکشنثبت در جدول لیدها
اکشنخبر به تیم فروش
- از هر سایت یا فرمی که بتواند وبهوک بفرستد، لید را می‌گیرد.
- شکل داده را یکسان می‌کند. یکی «name» می‌فرستد، یکی «full_name»؛ در جدول هر دو می‌شوند «نام».
- لید را با مرحله‌ی «تازه» در جدول ثبت می‌کند و تیم فروش را در تلگرام خبر می‌کند.
پیش از شروع
راه‌اندازی در شش دقیقه
- در انجیر راهکار لیدها، همه در یک جا را باز کن و نصب را بزن.
- نشانی وبهوکی را که ویزارد نشان می‌دهد کپی کن و در تنظیمات فرمت بگذار. در Elementor Pro، در بخش Actions After Submit گزینه‌ی Webhook را اضافه کن.
- از همان فرم یک لید آزمایشی بفرست.
- هر فیلدِ لید از کجای ورودی می‌آید؟ روی هر خانه که بروی، داده‌ی همان لید آزمایشی را می‌بینی؛ نام، شماره و خواسته را از آن انتخاب کن.
- جدول لیدها و گروه تلگرام تیم فروش را انتخاب کن.
- یک لید دیگر بفرست. اگر در جدول درست نشست و خبرش در تلگرام آمد، روشنش کن.
برای هر فرم یک نسخه
هر فرم شکل خودش را دارد، پس برای هر منبع یک بار راهکار را نصب کن و همه را به همان جدول بفرست. فقط دو چیز فرق می‌کند: نشانی وبهوکی که در آن فرم می‌گذاری، و مقدار ستون «منبع». با همین ستون، آخر ماه معلوم است هر کمپین چند لید آورد.
چند نکته‌ی عملی
- ستون «مرحله» را تیم فروش جلو ببرد. گردش‌کار فقط «تازه» می‌نویسد؛ تماس گرفته‌شد، پیشنهاد رفت و بسته شد را خود تیم در جدول عوض می‌کند.
- فرم سایت نداری؟ فرم‌ساز خود انجیر لینک دارد و مستقیم به جدول می‌نویسد؛ فرم تماس با پاسخ خودکار را ببین.
- برای آژانس: از همین جدول هر ماه برای هر مشتری گزارش ماهانه‌ی خودکار بفرست.
چقدر وقت برمی‌گرداند
برای روزی ۸ لید، اگر جمع‌کردن دستی هرکدام چهار دقیقه طول بکشد، حدود ۱۴ ساعت در ماه. و به‌جای چند پنل، یک جدول باز می‌شود.
بیشتر در راهنمای راهکارها
همه
ایمیل پشتیبانی که گم نمی‌شود؛ هر ایمیل یک ردیف در جدول و خبر فوری در تلگرام
هر ایمیلی که به صندوق پشتیبانی می‌رسد، با فرستنده، موضوع و متن در جدول درخواست‌ها ثبت می‌شود و تیم همان لحظه در تلگرام خبر می‌گیرد. صندوق مشترک دیگر انبار نیست، فهرست کار است.
پیامک خودکار ووکامرس بدون افزونه؛ «سفارش شما ارسال شد» با فراز اس‌ام‌اس
وقتی سفارش در ووکامرس «تکمیل شده» می‌شود، مشتری همان لحظه پیامک می‌گیرد، با نام خودش و شماره‌ی سفارش. بدون افزونه‌ی پیامک روی وردپرس، با پترن تأییدشده‌ی فراز اس‌ام‌اس.
لینک پرداخت زرین‌پال برای هر سفارش ووکامرس؛ پیامک لینک، یادآوری و تأیید خودکار
برای هر سفارشی که منتظر پرداخت است، یک لینک پرداخت زرین‌پال با پیامک برای مشتری می‌رود؛ اگر پرداخت نکرد یادآوری می‌گیرد. وقتی پرداخت کرد، پول خودکار تأیید می‌شود، سفارش راه می‌افتد و رسید پیامک می‌شود.