پیامک خودکار ووکامرس بدون افزونه؛ «سفارش شما ارسال شد» با فراز اس‌ام‌اس
وقتی سفارش در ووکامرس «تکمیل شده» می‌شود، مشتری همان لحظه پیامک می‌گیرد، با نام خودش و شماره‌ی سفارش. بدون افزونه‌ی پیامک روی وردپرس، با پترن تأییدشده‌ی فراز اس‌ام‌اس.
· ۳ دقیقه خواندن · تیم انجیر
«سفارشم چی شد؟»
سفارش بسته‌بندی و تحویل پست می‌شود، ولی مشتری خبر ندارد. فردا زنگ می‌زند یا در تلگرام می‌پرسد «سفارشم چی شد؟»، و کسی باید پنل را باز کند و جواب بدهد. ووکامرس ایمیل می‌فرستد، ولی مشتری ایرانی ایمیلش را باز نمی‌کند؛ پیامک را می‌خواند.
راه رایج یک افزونه‌ی پیامک روی وردپرس است: یک افزونه‌ی دیگر که باید به‌روز بماند، با تنظیماتی که در پیشخوان گم می‌شود، و برای هر کار تازه افزونه‌ای دیگر. اینجا وردپرس دست نمی‌خورد؛ انجیر تغییر وضعیت سفارش را می‌گیرد و پیامک را خودش می‌فرستد.
این راهکار چه می‌کند
تریگرتغییر وضعیت سفارشاکشنپیامک «ارسال شد»
- هر بار وضعیت سفارشی در ووکامرس عوض شود خبردار می‌شود.
- اگر وضعیت «تکمیل شده» بود، با پترن تأییدشده‌ی فراز اس‌ام‌اس به شماره‌ی همان سفارش پیامک می‌زند.
- نام مشتری و شماره‌ی سفارش را داخل پیامک می‌گذارد.
- برای بقیه‌ی وضعیت‌ها کاری نمی‌کند.
پیش از شروع
اول: پترن را در فراز اس‌ام‌اس بساز
خط خدماتی فقط متنی را می‌فرستد که از قبل تأیید شده باشد؛ به این متن «پترن» می‌گویند. پترن را پیش از هر چیز بساز، چون تأییدش ممکن است طول بکشد.
- وارد پنل فراز اس‌ام‌اس شو و از منوی کنار پیامک‌های متغیردار (پترن) را باز کن.
- یک پترن تازه با متن پایین بساز؛ دکمه‌ی «کپی متن پترن» همان متن خام را با علامت‌های
%برمی‌دارد. - صبر کن تا پترن تأیید شود و کد پترن را که کنارش نوشته می‌شود کپی کن.
راه‌اندازی در شش دقیقه
- در انجیر راهکار پیامک «سفارش شما ارسال شد» را باز کن و نصب را بزن.
- اتصال ووکامرس (نشانی فروشگاه و دو کلید) و اتصال فراز اس‌ام‌اس (کلید دسترسی و شماره‌ی خط) را بده.
- کد پترن پیامک چیست؟ همان کدی را که از پنل فراز کپی کردی بگذار.
- برای آزمایش، در پنل ووکامرس وضعیت یکی از سفارش‌ها را به «تکمیل شده» عوض کن. برای اینکه پیامک به مشتری واقعی نرود، سفارشی را انتخاب کن که شماره‌اش مال خودت است.
- وقتی پیامک رسید، راهکار را روشن کن.
چند نکته‌ی عملی
- «تکمیل شده» را کی بزنی؟ این پیامک وقتی معنی دارد که سفارش واقعاً تحویل پست شده باشد. اگر تیمت عادت دارد زودتر «تکمیل شده» بزند، اول همین را یکی کن.
- کد رهگیری پست هم بفرستی؟ یک متغیر سوم به پترن اضافه کن و در مرحله‌ی پیامک، آن را از یادداشت یا فیلد سفارش بردار.
- برای «در حال آماده‌سازی» هم پیامک بزنی؟ یک شاخه‌ی دیگر با پترنی دیگر به همین گردش‌کار اضافه کن.
- تیم هم خبر بگیرد؟ برای خبر هر سفارش تازه در گروه تلگرام تیم، اطلاع سفارش ووکامرس در تلگرام را ببین.
چقدر وقت برمی‌گرداند
برای روزی ۱۰ سفارش، اگر جواب‌دادن به «کی می‌رسد؟» و پیامک دستی هرکدام دو دقیقه طول بکشد، حدود ۷ ساعت در ماه. و هیچ مشتری‌ای بی‌خبر نمی‌ماند، چون هر سفارشی که تکمیل شود پیامک دارد.
بیشتر در راهنمای راهکارها
همه
ایمیل پشتیبانی که گم نمی‌شود؛ هر ایمیل یک ردیف در جدول و خبر فوری در تلگرام
هر ایمیلی که به صندوق پشتیبانی می‌رسد، با فرستنده، موضوع و متن در جدول درخواست‌ها ثبت می‌شود و تیم همان لحظه در تلگرام خبر می‌گیرد. صندوق مشترک دیگر انبار نیست، فهرست کار است.
لینک پرداخت زرین‌پال برای هر سفارش ووکامرس؛ پیامک لینک، یادآوری و تأیید خودکار
برای هر سفارشی که منتظر پرداخت است، یک لینک پرداخت زرین‌پال با پیامک برای مشتری می‌رود؛ اگر پرداخت نکرد یادآوری می‌گیرد. وقتی پرداخت کرد، پول خودکار تأیید می‌شود، سفارش راه می‌افتد و رسید پیامک می‌شود.
گزارش روزانه‌ی فروش ووکامرس در تلگرام؛ هر شب چهار خط، بدون باز کردن پنل
هر شب سرِ ساعتی که تعیین می‌کنی، سفارش‌های امروز ووکامرس خوانده می‌شود و هوش مصنوعی گزارشش را در چهار خط در تلگرامت می‌گذارد: تعداد و جمع فروش، پرداخت‌نشده‌ها، پرفروش‌ها و سفارش‌های بزرگ.