راهکارها· فروش و سفارش· پشتیبانی مشتری

هیچ سفارشی را جا نینداز

هر سفارش تازه‌ی ووکامرس همان لحظه در تلگرام تیم، و یک سطر در جدول سفارش‌ها.

مسئله

فروشگاه که کوچک است، صاحبش پنل را باز نگه می‌دارد و سفارش‌ها را می‌بیند. از روزی که روزی ده سفارش شد این کار جواب نمی‌دهد: یا پنل بسته است و سفارش دو ساعت می‌ماند، یا کسی که باید بسته‌بندی کند اصلاً خبر ندارد. سفارشی که دیر دیده شود دیر ارسال می‌شود، و مشتری‌ای که دیر تحویل بگیرد دیگر برنمی‌گردد.

بعد از راه‌اندازی چه اتفاقی می‌افتد

  • هر سفارش تازه در ووکامرس را می‌گیرد، بدون اینکه کسی جایی را باز کند.
  • پیام را با نام مشتری، مبلغ و شماره‌ی سفارش در کانال تلگرامِ تیم می‌گذارد.
  • همان سفارش را در جدول ثبت می‌کند تا آمار ماه از جایی بیرون بیاید.

برای چه کسی

فروشگاهی که روزی چند سفارش دارد و بیشتر از یک نفر با سفارش‌ها کار می‌کند. اگر تنها کار می‌کنید و روزی دو سفارش دارید، این راهکار برایتان زود است.

سفارش‌ها دیگر منتظر نمی‌مانند تا کسی پنل را باز کند.

وقتی که آزاد می‌شود
حدود ۱۳ ساعت در ماه
برای فروشگاهی با روزی ۱۰ سفارش، اگر دیدن و ثبت هر سفارش سه دقیقه طول بکشد.
فاصله تا دیده‌شدن سفارش
از ساعت‌ها به ثانیه
پیام همان لحظه‌ی ثبت سفارش می‌رسد، حتی اگر پنل باز نباشد.
چیزی که دیگر گم نمی‌شود
هیچ سفارشی
هر سفارش هم‌زمان در تلگرام و در جدول ثبت می‌شود.