بات پشتیبانی که درخواست‌ها را ثبت می‌کند

مسئله

بات پشتیبانی یعنی همه‌چیز در یک گفتگو: یکی اسمش را می‌نویسد، یکی شماره‌اش را وسط جمله می‌گذارد، یکی فقط می‌پرسد «هست؟». بعد باید کسی همه را بخواند، جدا کند و جایی بنویسد، وگرنه فردا معلوم نیست چه کسی چه خواسته بود.

بعد از راه‌اندازی چه اتفاقی می‌افتد

• ●هر پیام خصوصی به بات را می‌گیرد.
• ●با هوش مصنوعی نام، شماره، موضوع و خلاصه را از متن درمی‌آورد.
• ●درخواست را در جدول ثبت می‌کند و به تیم خبر می‌دهد.
• ●به مشتری جواب می‌دهد: اگر شماره داده، قول تماس؛ اگر نداده، یک بار شماره را می‌پرسد.

برای چه کسی

کسب‌وکاری که پشتیبانی‌اش در تلگرام است و می‌خواهد درخواست‌ها جایی بنشینند.