پاسخگوی شبانهروزی بله
به پیام مشتری در بله جواب میدهد، و هر کسی را که بار اول پیام میدهد خوشآمد میگوید و در فهرست مشتریان ثبت میکند.
مسئله
مشتری ایرانی بیشتر در بله پیام میدهد تا ایمیل، و انتظار دارد زود جواب بگیرد. شب و تعطیلی کسی پای گوشی نیست، و کسی که یک بار پرسید و رفت هیچجا ثبت نمیشود؛ فردا نه اسمش را دارید نه میدانید چه میخواست.
بعد از راهاندازی چه اتفاقی میافتد
- ●هر پیام تازهی بازوی بله را میگیرد.
- ●اگر این نفر بار اول است که پیام میدهد، خوشآمد میگوید و نامش را در جدول مشتریان ثبت میکند.
- ●با هوش مصنوعی یک پاسخ فارسیِ کوتاه مینویسد و همانجا در بله میفرستد.
- ●گفتگو را به خاطر میسپارد: هوش مصنوعی نام مشتری و چند پیامِ آخرِ همان گفتگو را میداند، پس مشتری لازم نیست حرفش را تکرار کند و خوشآمد هم دوباره نمیرود.
برای چه کسی
کسبوکاری که مشتریهایش در بله سؤال میپرسند و کسی را ندارد که همیشه پای گوشی باشد.
مشتری بله همان لحظه جواب میگیرد، و هر تازهواردی در فهرست مشتریان مینشیند.
- وقتی که آزاد میشود
- حدود ۱۵ ساعت در ماه
- برای روزی ۱۵ پیام، اگر جوابدادن به هرکدام دو دقیقه طول بکشد.
- چیزی که گم نمیشود
- هر کسی که پیام داده
- نام و تاریخِ اولین پیامِ هر نفر در جدول مشتریان ثبت میشود، حتی اگر دیگر برنگردد.
- ساعتهای پاسخگویی
- شبانهروزی
- مشتریِ ساعت یازده شب تا فردا صبر نمیکند.